پکیج لورچ خطا می‌دهد و نمی‌دانید علت آن چیست؟ در این راهنما، معنی ارورها و روش رفع آن‌ها در مدل‌های هیرو، هرما و آدنا را بررسی می‌کنیم تا بتوانید علت مشکل را بهتر شناسایی کنید و بدانید چه زمانی به تعمیرکار نیاز دارید.
اگر پکیج شما خاموش شده است یا مرتباً خطا می‌دهد، ابتدا کد نمایشگر را یادداشت کنید و سپس علت احتمالی آن را بررسی کنید. برای آشنایی با خدمات تخصصی، می‌توانید صفحه تعمیر پکیج را مشاهده کنید.
ارور پکیج لورچ چگونه نمایش داده می‌شود؟
هنگام شناسایی اختلال، دستگاه ممکن است کد خطایی شامل حرف E و یک عدد را روی نمایشگر نشان دهد. این کد به شناسایی بخش درگیر کمک می‌کند، اما لزوماً به معنی خرابی قطعه‌ای خاص نیست. برای مثال، بروز خطای مربوط به فشار هوا می‌تواند به عملکرد سوئیچ فشار هوا یا شرایط نامناسب تخلیه دود مربوط باشد و برای تشخیص قطعی، بررسی دستگاه لازم است.
به‌طور کلی، خطاهای پکیج لورچ در چند گروه قرار می‌گیرند:
- خطاهای احتراق و شعله: مانند تشکیل نشدن شعله یا اختلال در شیر گاز.
- خطاهای سنسورها: مانند اشکال در سنسور دمای آب گرمایش یا آب گرم مصرفی.
- خطاهای فشار و گردش آب: مانند افت فشار مدار گرمایش یا افزایش بیش از حد فشار.
- خطاهای ایمنی و تخلیه دود: مانند عملکرد سوئیچ فشار هوا یا فعال شدن ترموستات حد.
- خطاهای الکترونیکی و ارتباطی: مانند اختلال در برد، ترموستات یا ارتباط با کنترل از راه دور.
برخی خطاها پس از برطرف شدن عامل اصلی به‌صورت خودکار رفع می‌شوند؛ برخی دیگر به بررسی فنی یا راه‌اندازی مجدد طبق دستورالعمل همان مدل نیاز دارند.
ارور پکیج لورچ مدل هیرو (Hero)
در پکیج لورچ مدل هیرو، خطا ممکن است باعث قفل شدن دستگاه، کاهش توان شعله یا توقف موقت مدار گرمایش شود. جدول زیر بر اساس اطلاعات رسمی منتشرشده برای این مدل تنظیم شده است.
| کد خطا | علت خطا | تأثیر احتمالی | راهکار پیشنهادی |
|---|---|---|---|
| E01 | تشکیل نشدن شعله یا قفل یونیزاسیون | قفل شدن پکیج | از برقرار بودن شرایط عادی کار دستگاه مطمئن شوید. در صورت تداوم خطا، سیستم احتراق و تشخیص شعله باید بررسی شود. |
| E02 | خطای سوئیچ فشار هوا | قفل شدن پکیج | مسیر تخلیه دود و عملکرد سیستم فشار هوا باید بررسی شود. در صورت تکرار خطا، با سرویس‌کار تماس بگیرید. |
| E03 | خطای سنسور دمای مدار گرمایش | دستگاه ممکن است به کار ادامه دهد، اما کنترل دما مختل شود | سنسور و اتصالات آن باید بررسی شوند. |
| E04 | خطای سنسور دمای آب گرم مصرفی | توقف موقت یا اختلال در عملکرد پکیج | بررسی سنسور و اتصالات آن توسط متخصص توصیه می‌شود. |
| E05 | خطای مدولاسیون شیر گاز | کارکرد دستگاه در حداقل شعله | شیر گاز و مدار کنترل آن باید توسط تعمیرکار بررسی شوند. |
| E06 | تشخیص دمای بالاتر از ۹۰ درجه در مدار گرمایش | توقف موقت گرمایش؛ آب گرم مصرفی ممکن است همچنان در دسترس باشد | اجازه دهید دستگاه طبق عملکرد ایمنی خود دما را کاهش دهد. تکرار خطا نیازمند بررسی علت افزایش دماست. |
| E08 | افت فشار مدار گرمایش به کمتر از ۰٫۴۵ بار | قفل شدن پکیج | فشار مدار و احتمال نشتی را بررسی کنید. تنظیم فشار باید طبق دفترچه همان مدل انجام شود. |
| E09 | دمای بالاتر از ۱۰۰ درجه یا عملکرد نامناسب ترموستات حد | قفل شدن پکیج | پس از رسیدن دما به محدوده مجاز، راه‌اندازی مجدد فقط طبق دستورالعمل دستگاه انجام شود. |
| E12 | اختلال در عملکرد کنترل از راه دور | قفل شدن پکیج | وضعیت کنترل و اتصالات مربوطه باید بررسی شود. |
| E13 | خطای نرم‌افزار برد | قفل شدن پکیج | در صورت مجاز بودن طبق دفترچه، یک بار راه‌اندازی مجدد انجام دهید؛ در صورت تکرار، برد باید بررسی شود. |
| E31 | خطای ارتباط OpenTherm | قفل شدن پکیج | ترموستات و ارتباط OpenTherm باید بررسی شوند. |
| E70 | افت ولتاژ برق | قفل شدن پکیج | وضعیت برق ورودی بررسی شود. اگر خطا پس از عادی شدن ولتاژ برطرف نشد، با متخصص تماس بگیرید. |
| E71 | خطای شیب تغییرات دمای شوفاژ | قفل شدن پکیج | ممکن است خطا خودکار رفع شود؛ در صورت تکرار، شرایط عملکرد مدار گرمایش باید بررسی شود. |
| E77 | کاهش توان یا خاموش شدن دستگاه بر اثر خطای داخلی | کاهش توان یا قفل شدن پکیج | در صورت تکرار، علت خطای داخلی باید مشخص شود. از ریست‌های مکرر خودداری کنید. |
| E99 | خطا در پارامترهای تنظیم برنامه | کاهش توان شعله یا قفل شدن پکیج | بررسی تنظیمات و برد الکترونیکی توسط متخصص توصیه می‌شود. |
نکات مهم درباره رفع ارور مدل هیرو
- اگر خطای E01 نمایش داده می‌شود، ریست کردن به‌تنهایی علت تشکیل نشدن شعله را برطرف نمی‌کند.
- در خطاهای E02 و E31، سیستم تخلیه دود، سوئیچ فشار هوا یا ارتباط کنترلی ممکن است به بررسی نیاز داشته باشد.
- در خطاهای E06 و E09، افزایش بیش از حد دما یک موضوع ایمنی است؛ علت آن باید مشخص شود.
- در خطاهای E70 و E99، بررسی برق ورودی یا مدار الکترونیکی می‌تواند ضروری باشد.
ارور پکیج لورچ مدل هرما (Herma)
کدهای اعلام‌شده برای مدل هرما در بسیاری از موارد با مدل هیرو مشترک‌اند. بااین‌حال، نحوه عملکرد دستگاه در زمان خطا و شرایط راه‌اندازی مجدد باید با دستورالعمل مخصوص همان مدل تطبیق داده شود.
| کد خطا | علت خطا | تأثیر احتمالی | راهکار پیشنهادی |
|---|---|---|---|
| E01 | تشکیل نشدن شعله یا قفل یونیزاسیون | قفل شدن پکیج | شرایط احتراق و سیستم تشخیص شعله باید بررسی شود. |
| E02 | خطای سوئیچ فشار هوا | قفل شدن پکیج | مسیر دود و عملکرد سوئیچ فشار هوا بررسی شود. |
| E03 | خطای سنسور دمای مدار گرمایش | احتمال ادامه کار دستگاه با اختلال در کنترل دما | بررسی سنسور و اتصالات آن لازم است. |
| E04 | خطای سنسور دمای آب گرم مصرفی | اختلال یا توقف موقت عملکرد | سنسور آب گرم مصرفی باید بررسی شود. |
| E05 | خطای مدولاسیون شیر گاز | کارکرد در حداقل شعله | بررسی شیر گاز و مدار کنترل توسط متخصص ضروری است. |
| E06 | تشخیص دمای بالاتر از ۹۰ درجه در مدار گرمایش | توقف موقت مدار گرمایش | اجازه دهید دما طبق سازوکار ایمنی دستگاه کاهش یابد؛ در صورت تکرار، علت افزایش دما بررسی شود. |
| E08 | افت فشار مدار گرمایش به کمتر از ۰٫۴۵ بار | قفل شدن پکیج | فشار مدار و نشتی احتمالی بررسی شود. |
| E09 | دمای بالاتر از ۱۰۰ درجه یا مشکل ترموستات حد | قفل شدن پکیج | پس از رفع علت و رسیدن دما به محدوده مجاز، طبق دفترچه اقدام کنید. |
| E12 | اختلال در عملکرد کنترل از راه دور | قفل شدن پکیج | کنترل از راه دور و اتصالات آن بررسی شود. |
| E13 | خطای نرم‌افزار برد | قفل شدن پکیج | در صورت تکرار، بررسی تخصصی برد لازم است. |
| E31 | خطای ارتباط OpenTherm | قفل شدن پکیج | ارتباط ترموستات و مدار کنترلی بررسی شود. |
| E70 | افت ولتاژ برق | قفل شدن پکیج | پس از بررسی برق ورودی، وضعیت دستگاه دوباره ارزیابی شود. |
| E71 | خطای شیب تغییرات دمای شوفاژ | قفل شدن پکیج | اگر خطا خودکار رفع نشد یا تکرار شد، مدار گرمایش بررسی شود. |
| E77 | کاهش توان یا خاموشی بر اثر خطای داخلی | کاهش توان یا قفل شدن پکیج | علت خطای داخلی باید بررسی شود؛ ریست مکرر راهکار مناسبی نیست. |
| E99 | خطا در پارامترهای تنظیم برنامه | قفل شدن پکیج | بررسی پارامترها و برد الکترونیکی توسط متخصص انجام شود. |
نکات مهم درباره رفع ارور مدل هرما
- در خطای E08، پیش از افزودن آب به مدار، احتمال نشتی را بررسی کنید. اگر فشار مرتب کاهش پیدا می‌کند، صرفاً بالا بردن فشار مشکل اصلی را برطرف نمی‌کند.
- در خطای E05، تنظیم یا تعمیر شیر گاز باید به تعمیرکار مجاز سپرده شود.
- در خطاهای E13 و E99، احتمال نیاز به بررسی برد یا تنظیمات آن وجود دارد.
- اگر خطا پس از راه‌اندازی مجدد دوباره ظاهر شد، بهتر است به‌جای تکرار ریست، علت اصلی بررسی شود.
ارور پکیج لورچ مدل آدنا (Adna)
مدل آدنا علاوه بر کدهای مشترک، چند کد دیگر نیز دارد که به فشار مدار گرمایش، سنسور بیرونی، دمای پایین آب یا تجهیزات کنترلی مربوط می‌شوند.
در اطلاعات رسمی این مدل، برای راه‌اندازی مجدد دستی به دکمه C و نمایش عبارت RST اشاره شده است. روش دقیق انجام این کار باید با پنل و دفترچه دستگاه مطابقت داشته باشد؛ از اجرای روش ریست یک مدل روی مدل دیگر خودداری کنید.
| کد خطا | علت خطا | تأثیر احتمالی | راهکار پیشنهادی |
|---|---|---|---|
| E0 | اختلال در ارتباط با ترموستات زمان‌دار ECOCHRONO، در صورت نصب بودن | اختلال موقت در عملکرد | وجود و وضعیت تجهیزات مربوطه بررسی شود. |
| E1 | خطای جرقه‌زنی | قفل شدن پکیج | سیستم احتراق و تشخیص شعله باید بررسی شود. |
| E2 / E15 | خطای سوئیچ فشار هوا | قفل شدن پکیج | مسیر تخلیه دود و سوئیچ فشار هوا بررسی شوند. |
| E3 | خطای سنسور دمای مدار گرمایش | قفل شدن پکیج | سنسور و اتصالات آن بررسی شوند. |
| E4 | خطای سنسور دمای آب گرم مصرفی | ادامه کار با توان حرارتی کمتر، طبق جدول رسمی | سنسور آب گرم مصرفی بررسی شود. |
| E5 | خطای مدولاسیون شیر گاز | کارکرد در حداقل شعله | بررسی تخصصی شیر گاز و مدار کنترل آن ضروری است. |
| E6 | تشخیص دمای بالاتر از ۹۰ درجه در مدار گرمایش | توقف موقت مدار گرمایش؛ آب گرم مصرفی ممکن است در دسترس باشد | اجازه دهید دما طبق عملکرد ایمنی دستگاه کاهش یابد. در صورت تکرار، علت افزایش دما بررسی شود. |
| E7 | اختلال در عملکرد سوئیچ فشار هوا | قفل شدن پکیج | مسیر دود و سیستم فشار هوا بررسی شود. |
| E8 | افت فشار مدار گرمایش به کمتر از ۰٫۴۵ بار | قفل شدن پکیج | فشار مدار و احتمال نشتی بررسی شود. |
| E9 | دمای بالاتر از ۱۰۰ درجه یا عملکرد ترموستات حد | قفل شدن پکیج | علت افزایش دما و عملکرد ترموستات باید بررسی شود. |
| E10 | افزایش بیش از اندازه فشار مدار شوفاژ؛ در جدول رسمی بالاتر از حدود ۲٫۷ بار ذکر شده است | قفل شدن پکیج | بسته بودن شیر پرکن و وضعیت فشار مدار بررسی شود. در صورت تداوم فشار بالا، از سرویس‌کار کمک بگیرید. |
| E12 | اختلال در عملکرد کنترل از راه دور | قفل شدن پکیج | کنترل و اتصالات آن بررسی شوند. |
| E13 | خطای نرم‌افزار برد | قفل شدن پکیج | در صورت تکرار، برد الکترونیکی باید بررسی شود. |
| E23 | خطای سنسور بیرونی، در صورت نصب بودن | حذف خودکار عملکرد وابسته به سنسور، طبق جدول رسمی | وضعیت سنسور بیرونی و اتصالات آن بررسی شود. |
| E25 | پایین بودن بیش از اندازه دمای آب مدار گرمایش؛ در جدول رسمی کمتر از حدود ۱٫۵ درجه ذکر شده است | قفل شدن پکیج | شرایط دمایی دستگاه و عملکرد محافظت در برابر یخ‌زدگی بررسی شود. |
| E26 | خطای الکترونیکی شیر برقی گاز | قفل شدن پکیج | بررسی تخصصی شیر گاز و مدار الکترونیکی ضروری است. |
| E28 | خرابی سنسور دمای آب گرم مصرفی یا سنسور مدار گرمایش | قفل شدن پکیج | سنسورهای مرتبط و اتصالات آن‌ها بررسی شوند. |
| E31 | خطا در تنظیم پارامتر ترموستات اتاقی | قفل شدن پکیج | تنظیمات و ارتباط ترموستات بررسی شوند. |
| E40 | خطا در مدار سیستم گرمایش | قفل شدن پکیج | مدار گرمایش و اجزای مرتبط باید بررسی شوند. |
| E77 | خطای ترموستات مخزن در کاربردهای مربوطه یا خطای پارامترهای برنامه؛ توضیح رسمی این کد ابهام دارد | کاهش توان شعله | مدل دستگاه و تجهیزات نصب‌شده بررسی شود تا معنی دقیق کد مشخص شود. |
| E99 | خطا در پارامترهای تنظیم برنامه | قفل شدن پکیج | بررسی تنظیمات و برد الکترونیکی توسط متخصص توصیه می‌شود. |
نکات مهم درباره رفع ارور مدل آدنا
- خطای E10: این کد در جدول رسمی آدنا به افزایش بیش از حد فشار مدار شوفاژ مربوط است. پیش از هر اقدامی، وضعیت فشار و شیر پرکن بررسی شود. تخلیه آب مدار یا دستکاری قطعات بهتر است طبق دفترچه و توسط فرد آشنا با دستگاه انجام شود.
- خطای E23: این کد در صورت وجود سنسور بیرونی مطرح می‌شود؛ بنابراین باید بررسی کرد که چنین سنسوری روی دستگاه نصب شده است یا خیر.
- خطای E25: این کد به دمای بسیار پایین آب مدار مربوط است و نباید با خطای افزایش دما اشتباه گرفته شود.
- خطای E77: چون توضیح منتشرشده برای این کد دو احتمال متفاوت را مطرح می‌کند، تشخیص نهایی باید با توجه به مدل دقیق و تجهیزات دستگاه انجام شود.
تفاوت کدهای ارور پکیج لورچ در مدل‌های مختلف
جدول زیر تفاوت‌های مهم میان سه مدل را خلاصه می‌کند تا هنگام عیب‌یابی، کدهای مشابه با یکدیگر اشتباه گرفته نشوند.
| کد یا گروه خطا | هیرو | هرما | آدنا |
|---|---|---|---|
| E01 | خطای شعله یا یونیزاسیون | خطای شعله یا یونیزاسیون | خطای جرقه‌زنی |
| E02 / E15 | E02 مربوط به سوئیچ فشار هوا | E02 مربوط به سوئیچ فشار هوا | E2 و E15 مربوط به سوئیچ فشار هوا |
| E03 و E04 | سنسورهای دمای گرمایش و آب گرم مصرفی | سنسورهای دمای گرمایش و آب گرم مصرفی | سنسورهای دمای گرمایش و آب گرم مصرفی |
| E08 | افت فشار مدار گرمایش | افت فشار مدار گرمایش | افت فشار مدار گرمایش |
| E10 | در جدول این مدل درج نشده است | در جدول این مدل درج نشده است | افزایش بیش از حد فشار مدار شوفاژ |
| E23 | در جدول این مدل درج نشده است | در جدول این مدل درج نشده است | خطای سنسور بیرونی، در صورت نصب |
| E25 | در جدول این مدل درج نشده است | در جدول این مدل درج نشده است | دمای بسیار پایین آب مدار گرمایش |
| E70 و E71 | افت ولتاژ و خطای شیب تغییرات دما | افت ولتاژ و خطای شیب تغییرات دما | در جدول رسمی ارسالی درج نشده‌اند |
| E77 | خطای داخلی و کاهش توان | خطای داخلی و کاهش توان | ترموستات مخزن یا پارامترهای برنامه؛ نیازمند بررسی مدل |
| E99 | خطای پارامترهای برنامه | خطای پارامترهای برنامه | خطای پارامترهای برنامه |
نبودن یک کد در جدول یک مدل به معنی غیرممکن بودن تمام خطاهای مشابه در آن دستگاه نیست؛ این جدول صرفاً کدهای درج‌شده در اطلاعات رسمی بررسی‌شده را مقایسه می‌کند.
آیا ریست کردن پکیج لورچ تمام ارورها را برطرف می‌کند؟
خیر. ریست کردن ممکن است در برخی خطاهای گذرا یا پس از رفع علت اصلی، دستگاه را به وضعیت عادی برگرداند؛ اما خرابی سنسور، اختلال در شیر گاز، افت فشار مداوم، ایراد برد یا مشکل تخلیه دود با ریست کردن به‌تنهایی برطرف نمی‌شود.
برای راه‌اندازی مجدد، این نکات را رعایت کنید:
- ابتدا کد خطا و شرایط بروز آن را یادداشت کنید.
- فقط در صورتی از دکمه Reset یا روش راه‌اندازی مجدد استفاده کنید که دفترچه همان مدل اجازه داده باشد.
- اگر خطا بلافاصله بازگشت، ریست را مرتب تکرار نکنید.
- در صورت بروز خطای احتراق، تخلیه دود، افزایش بیش از حد دما یا مشکل شیر گاز، دستگاه باید از نظر ایمنی بررسی شود.
- اگر دستگاه مرتب خاموش می‌شود، علت خاموشی باید مشخص شود؛ برای اطلاعات بیشتر می‌توانید مقاله خاموش شدن ناگهانی پکیج را مطالعه کنید.
چه زمانی تعمیرکار پکیج لورچ باید دستگاه را بررسی کند؟
در بعضی شرایط، بررسی اولیه کافی نیست و لازم است دستگاه توسط تعمیرکار متخصص عیب‌یابی شود. مهم‌ترین این موارد عبارت‌اند از:
- تکرار خطا پس از راه‌اندازی مجدد مجاز دستگاه
- افت مداوم فشار آب مدار گرمایش
- بالا رفتن غیرعادی دمای دستگاه یا فعال شدن مکرر ترموستات حد
- بروز خطاهای مرتبط با شیر گاز، احتراق یا تخلیه دود
- نمایش مکرر خطاهای برد و پارامترهای الکترونیکی
- خاموش شدن مکرر پکیج یا ناتوانی در تأمین گرمایش و آب گرم مصرفی
در چنین شرایطی، باز کردن محفظه دستگاه، دستکاری شیر گاز یا تعمیر برد بدون دانش فنی می‌تواند خطرناک باشد. برای بررسی تخصصی، می‌توانید از خدمات تعمیر برد پکیج یا صفحه تعمیر پکیج لورچ استفاده کنید.
پرسش‌های متداول درباره ارورهای پکیج لورچ
چرا پکیج لورچ خطا می‌دهد ولی دوباره روشن می‌شود؟
بعضی خطاها موقتی هستند و پس از برطرف شدن عامل ایجادکننده، دستگاه می‌تواند به‌صورت خودکار به کار ادامه دهد. بااین‌حال، تکرار خطا نشانه‌ای است که باید جدی گرفته شود و علت آن بررسی شود.
معنی ارور E08 در پکیج لورچ چیست؟
طبق جدول رسمی مدل‌های هیرو، هرما و آدنا، E08 به کاهش فشار آب مدار گرمایش به کمتر از حدود ۰٫۴۵ بار مربوط است. احتمال نشتی یا کمبود آب مدار باید بررسی شود. اگر فشار مرتب افت می‌کند، فقط پر کردن مجدد مدار کافی نیست.
ارور E01 در پکیج لورچ به چه معناست؟
در مدل‌های هیرو و هرما، این کد به تشکیل نشدن شعله یا قفل یونیزاسیون مربوط است. در مدل آدنا نیز خطای E1 به جرقه‌زنی مربوط می‌شود. بررسی دقیق باید با توجه به مدل دستگاه و شرایط احتراق انجام شود.
آیا برای رفع ارور پکیج لورچ باید دستگاه را ریست کرد؟
فقط در صورتی که دستورالعمل همان مدل این کار را مجاز بداند. ریست ممکن است برخی خطاهای گذرا را رفع کند، اما خرابی قطعات یا شرایط ناایمن را برطرف نمی‌کند. اگر کد خطا دوباره ظاهر شد، باید علت اصلی بررسی شود.
آیا تمام مدل‌های پکیج لورچ کدهای خطای یکسانی دارند؟
خیر. مدل‌های هیرو، هرما و آدنا در بعضی کدها و توضیحات تفاوت دارند. برای مثال، E10 در جدول رسمی آدنا به افزایش بیش از حد فشار مدار شوفاژ مربوط است، اما در جدول ارسالی برای هیرو و هرما درج نشده است. بنابراین مدل دقیق دستگاه باید هنگام عیب‌یابی مشخص باشد.