وقتی ماشین لباسشویی روی یک مرحله از برنامه می‌ماند و به مرحله بعد نمی‌رود، معمولاً یک بخش از چرخه شستشو نمی‌تواند کار خود را کامل کند. برای مثال، دستگاه ممکن است روی آبگیری، شستشو، تخلیه، آبکشی یا دور تند متوقف بماند.

این مشکل همیشه به معنی خرابی برد نیست. گاهی گرفتگی مسیر تخلیه، بسته نشدن درست درب، مشکل ورود آب، نامتعادل بودن لباس‌ها یا یک خطای موقت باعث می‌شود برنامه جلو نرود. اگر مشکل تکرار شود، بهتر است دستگاه توسط متخصص تعمیر لباسشویی بررسی شود.

برای درخواست تعمیر لباسشویی در تهران، با دایان سرویس به شماره 09224158511 تماس بگیرید.

گیر کردن لباسشویی با توقف کامل یکسان نیست

گاهی ماشین لباسشویی برای چند دقیقه در یک مرحله مکث می‌کند و سپس خودش ادامه می‌دهد. این وضعیت در بعضی برنامه‌ها طبیعی است و ممکن است دستگاه در حال تنظیم سطح آب، کنترل کف یا متعادل کردن لباس‌ها باشد.

اما اگر زمان زیادی روی یک مرحله باقی بماند و هیچ تغییری در وضعیت دستگاه ایجاد نشود، احتمال وجود مشکل بیشتر است.

بنابراین اولین قدم این است که مشخص کنید دستگاه دقیقاً روی کدام مرحله گیر کرده است.

اگر لباسشویی روی آبگیری گیر کند

در این حالت دستگاه برنامه را شروع می‌کند اما آب به مقدار موردنیاز وارد دیگ نمی‌شود یا آبگیری بیش از حد طول می‌کشد.

موارد زیر را بررسی کنید:

• شیر ورودی آب کاملاً باز باشد.
• فشار آب ساختمان مناسب باشد.
• شلنگ ورودی تا نخورده باشد.
• فیلتر ورودی آب گرفتگی نداشته باشد.
• درب دستگاه کاملاً بسته و قفل شده باشد.
• کد خطای مربوط به آبگیری روی نمایشگر ظاهر نشده باشد.

در بعضی مدل‌ها بسته نشدن کامل درب می‌تواند مانع ادامه عملکرد دستگاه شود.

اگر آب اصلاً وارد دستگاه نمی‌شود، مشکل می‌تواند از شیر برقی، مسیر ورودی آب، سنسورها یا سیستم کنترل نیز باشد.

ماندن روی مرحله شستشو و نچرخیدن برنامه

اگر آب وارد دستگاه شده، اما لباسشویی مدت زیادی روی مرحله شستشو باقی می‌ماند، باید ببینید آیا دیگ در این مرحله حرکت می‌کند یا خیر.

اگر دیگ گاهی می‌چرخد اما برنامه جلو نمی‌رود، ممکن است مشکل به یکی از سنسورها یا کنترل چرخه مربوط باشد.

اگر دیگ اصلاً حرکت نمی‌کند، احتمال دارد مواردی مانند:

• مشکل موتور
• خرابی تسمه در مدل‌های تسمه‌ای
• گیر کردن مکانیکی دیگ
• مشکل سیم‌کشی
• ایراد برد کنترل

در میان عوامل باشند.

در این مرحله بهتر است بدون داشتن دانش فنی، دستگاه را باز نکنید؛ چون تشخیص دقیق موتور و مدار کنترل نیاز به بررسی تخصصی دارد.

گیر کردن لباسشویی روی تخلیه آب

یکی از رایج‌ترین حالت‌ها، گیر کردن برنامه زمانی است که دستگاه باید آب را تخلیه کند.

اگر آب داخل دیگ باقی مانده باشد، لباسشویی نمی‌تواند وارد مرحله بعدی مانند آبکشی یا دور تند شود. گرفتگی فیلتر، تاخوردگی شلنگ تخلیه یا وجود جسم خارجی در مسیر پمپ می‌تواند تخلیه را مختل کند.

نشانه‌های مشکل تخلیه

• آب داخل دیگ باقی می‌ماند.
• صدای پمپ تخلیه شنیده می‌شود اما آب خارج نمی‌شود.
• دستگاه روی زمان مشخصی متوقف می‌ماند.
• دور تند شروع نمی‌شود.
• لباس‌ها در پایان برنامه بیش از حد خیس هستند.
• کد خطای تخلیه نمایش داده می‌شود.

اگر مشکل دقیقاً در مرحله تخلیه اتفاق می‌افتد، قبل از بررسی قطعات الکترونیکی باید مسیر تخلیه را جدی بگیرید.

باقی ماندن روی مرحله آبکشی

گاهی لباسشویی شستشو را انجام می‌دهد اما در مرحله آبکشی جلو نمی‌رود.

این وضعیت می‌تواند به دلیل مشکل در ورود آب یا تخلیه آب ایجاد شود. اگر دستگاه نتواند آب موردنیاز آبکشی را وارد کند یا آب مرحله قبلی را به‌درستی تخلیه نکند، برنامه ممکن است متوقف شود.

در چنین شرایطی این موارد را بررسی کنید:

1. آبگیری دستگاه طبیعی است یا خیر.
2. آب داخل دیگ باقی می‌ماند یا نه.
3. فشار آب مناسب است یا خیر.
4. فیلتر ورودی و مسیر تخلیه مشکل ظاهری ندارند.
5. کد خطایی روی صفحه ظاهر شده است یا خیر.

اگر دستگاه مرتب در مرحله آبکشی گیر می‌کند، بررسی فنی سیستم آبگیری و تخلیه می‌تواند لازم باشد.

چرا لباسشویی روی دور تند گیر می‌کند

در پایان شستشو، دستگاه باید آب لباس‌ها را با چرخش سریع بگیرد. اگر لباس‌ها داخل دیگ نامتعادل باشند، بعضی مدل‌ها قبل از دور تند چند بار تلاش می‌کنند بار لباس را متعادل کنند.

در نتیجه ممکن است تصور کنید دستگاه روی یک برنامه گیر کرده است.

علاوه بر نامتعادل بودن لباس‌ها، مشکل تخلیه نیز می‌تواند مانع شروع دور تند شود؛ زیرا باقی ماندن آب داخل دیگ می‌تواند باعث شود مرحله چرخش کامل اجرا نشود.

اگر دستگاه همیشه در همین مرحله متوقف می‌شود، مواردی مثل موتور، تسمه، سنسور سرعت و برد نیز باید بررسی شوند.

قفل درب می‌تواند مانع ادامه برنامه شود

ماشین لباسشویی برای ایمنی، در زمان اجرای برنامه درب را قفل می‌کند. اگر سیستم قفل درب نتواند وضعیت صحیح را تشخیص دهد، دستگاه ممکن است اجازه ادامه برنامه را ندهد.

مواردی که باید بررسی شوند:

• بسته شدن کامل درب
• گیر نکردن لباس بین درب و لاستیک
• تمیز بودن محل قفل
• سالم بودن دستگیره
• روشن بودن یا چشمک زدن علامت قفل
• وجود آب داخل دیگ

اگر آب داخل دستگاه باقی مانده باشد، قفل درب ممکن است همچنان فعال بماند تا از باز شدن درب و ریختن آب جلوگیری شود.

نامتعادل بودن لباس‌ها و توقف موقت

لباسشویی در مرحله چرخش باید بتواند بار داخل دیگ را متعادل کند. اگر یک لباس سنگین یا حجم زیادی از لباس‌ها در یک سمت جمع شوند، دستگاه ممکن است چند بار دیگ را در سرعت پایین بچرخاند و دوباره متوقف کند.

این حالت بیشتر در موارد زیر دیده می‌شود:

• شستن یک پتو یا حوله سنگین
• پر کردن بیش از ظرفیت دستگاه
• قرار دادن تعداد بسیار کمی لباس سنگین
• جمع شدن لباس‌ها در یک سمت دیگ

در این شرایط ابتدا برنامه را متوقف کنید و پس از باز شدن ایمن درب، لباس‌ها را به شکل متعادل‌تری داخل دیگ قرار دهید.

گیر کردن برنامه به دلیل کف زیاد

اگر شوینده بیش از اندازه استفاده شده باشد، کف زیادی در دستگاه ایجاد می‌شود. بعضی ماشین‌های لباسشویی برای کنترل کف، چرخه را طولانی‌تر می‌کنند یا آبکشی بیشتری انجام می‌دهند.

در نتیجه ممکن است زمان برنامه افزایش پیدا کند و کاربر تصور کند دستگاه روی یک مرحله گیر کرده است.

اگر این مشکل همراه با کف زیاد دیده می‌شود، مقدار شوینده، نوع شوینده و باقی‌مانده مواد شوینده در دستگاه باید بررسی شود.

سنسورها و تشخیص اشتباه وضعیت دستگاه

ماشین لباسشویی برای اجرای برنامه از سنسورهای مختلف استفاده می‌کند. این سنسورها وضعیت آب، دما، سرعت چرخش و بعضی شرایط دیگر را به سیستم کنترل اعلام می‌کنند.

اگر یکی از این اطلاعات اشتباه باشد، دستگاه ممکن است تصور کند مرحله قبلی هنوز تمام نشده است.

برای مثال مشکل در:

• سنسور سطح آب
• سنسور دما
• سنسور سرعت موتور
• سیستم تشخیص قفل درب

می‌تواند باعث اختلال در ادامه برنامه شود.

تشخیص این موارد معمولاً با مشاهده علائم دستگاه و در صورت نیاز اندازه‌گیری قطعات انجام می‌شود و بهتر است توسط تعمیرکار انجام شود.

خرابی برد کنترل و گیر کردن برنامه

برد کنترل وظیفه مدیریت مراحل مختلف شستشو را بر عهده دارد. اگر برد یا اتصالات آن دچار مشکل شوند، ممکن است برنامه در یک مرحله باقی بماند یا فرمان مرحله بعد صادر نشود.

اما نباید با مشاهده گیر کردن برنامه فوراً برد را مقصر دانست.

قبل از رسیدن به این نتیجه باید موارد ساده‌تر مانند آبگیری، تخلیه، قفل درب، تعادل لباس‌ها و کدهای خطا بررسی شوند.

اگر مشکل در چند برنامه مختلف تکرار می‌شود و علت مشخصی در بخش‌های مکانیکی یا آبگیری و تخلیه دیده نمی‌شود، بررسی برد منطقی‌تر خواهد بود.

یک روش ساده برای پیدا کردن مرحله مشکل

برای تشخیص اولیه، فقط به زمان باقی‌مانده روی نمایشگر نگاه نکنید. رفتار دستگاه را هم بررسی کنید.

این جدول برای تشخیص اولیه است و به معنی تعویض قطعه بدون تست نیست.

قبل از تماس با تعمیرکار این بررسی‌ها را انجام دهید

اگر دستگاه روی یک مرحله گیر کرده، چند بررسی ساده می‌تواند علت را مشخص‌تر کند.

۱. برنامه را متوقف کنید

اگر دستگاه واکنش نشان می‌دهد، برنامه را با دکمه Pause یا Cancel متوقف کنید. روش دقیق لغو برنامه بسته به مدل متفاوت است.

۲. وجود آب داخل دیگ را بررسی کنید

اگر آب داخل دیگ باقی مانده، احتمال مشکل تخلیه بیشتر می‌شود.

۳. کد خطا را یادداشت کنید

اگر نمایشگر کد خطا نشان می‌دهد، آن را پاک نکنید و کد را یادداشت کنید. کد خطا می‌تواند مسیر عیب‌یابی را کوتاه‌تر کند.

۴. مسیر ورودی و خروجی آب را بررسی کنید

تاخوردگی شلنگ‌ها، بسته بودن شیر آب و گرفتگی ظاهری مسیر تخلیه را بررسی کنید.

۵. دستگاه را یک‌بار خاموش و روشن کنید

در بعضی موارد یک خطای موقت در کنترل دستگاه با قطع برق و راه‌اندازی مجدد برطرف می‌شود. برخی سازندگان نیز در شرایط خاص ریست کردن دستگاه را به‌عنوان یکی از مراحل اولیه عیب‌یابی پیشنهاد می‌کنند.

البته اگر مشکل مرتب تکرار شود، ریست کردن راه‌حل اصلی نیست.

چه کارهایی می‌تواند مشکل را بدتر کند

وقتی لباسشویی روی یک برنامه گیر می‌کند، این کارها را انجام ندهید:

• درب قفل‌شده را با زور باز نکنید.
• بدون قطع برق سراغ قطعات داخلی نروید.
• برد را بدون تست تعویض نکنید.
• پمپ تخلیه را بدون بررسی مسیر آب تعویض نکنید.
• کد خطا را نادیده نگیرید.
• اگر آب داخل دیگ است، دستگاه را پشت سر هم روی برنامه‌های مختلف اجرا نکنید.

به‌خصوص باز کردن اجباری درب می‌تواند به قفل یا دستگیره آسیب بزند. درب لباسشویی ممکن است به دلیل وجود آب داخل دیگ عمداً قفل باقی بماند.

چه زمانی مشکل نیاز به تعمیر تخصصی دارد

اگر دستگاه بعد از بررسی‌های ساده همچنان روی یک مرحله می‌ماند، احتمال خرابی یکی از قطعات بیشتر می‌شود.

مراجعه به تعمیرکار منطقی است اگر:

• مشکل در چند برنامه مختلف تکرار می‌شود.
• دستگاه همیشه روی یک مرحله مشخص گیر می‌کند.
• آب تخلیه نمی‌شود.
• موتور یا دیگ حرکت نمی‌کند.
• کد خطا دائماً برمی‌گردد.
• قفل درب درست عمل نمی‌کند.
• صدای غیرعادی از پمپ یا موتور شنیده می‌شود.
• با خاموش و روشن کردن دستگاه مشکل فقط موقتاً برطرف می‌شود.

در این شرایط بهتر است ابتدا علت اصلی مشخص شود و بعد قطعه معیوب تعمیر یا تعویض شود.

تفاوت گیر کردن روی یک برنامه با توقف وسط شستشو

این دو مشکل به هم نزدیک هستند اما دقیقاً یکسان نیستند.

گیر کردن روی یک برنامه:
دستگاه معمولاً روی یک مرحله مشخص باقی می‌ماند و وارد مرحله بعد نمی‌شود؛ مثلاً روی تخلیه یا آبکشی.

توقف حین کار:
ممکن است دستگاه در وسط برنامه کاملاً متوقف شود و هیچ عملکردی نداشته باشد.

اگر لباسشویی وسط کار متوقف می‌شود، مقاله علت توقف ماشین لباسشویی حین کار را هم بررسی کنید تا علت‌های مربوط به توقف کامل دستگاه را جداگانه بررسی کنید.

جمع‌بندی

گیر کردن ماشین لباسشویی روی یک برنامه معمولاً به این معنی است که دستگاه نتوانسته یکی از مراحل چرخه را کامل کند. آبگیری، تخلیه، قفل درب، تعادل لباس‌ها، موتور، سنسورها و برد کنترل از مهم‌ترین بخش‌هایی هستند که باید بررسی شوند.

بهترین روش این است که ابتدا مشخص کنید دستگاه دقیقاً روی کدام مرحله متوقف شده و آیا آب داخل دیگ باقی مانده است یا خیر. این دو مورد می‌توانند مسیر عیب‌یابی را بسیار کوتاه کنند.

اگر مشکل تکرار می‌شود یا همراه با خطا، صدای غیرعادی، تخلیه ناقص یا قفل شدن درب است، بهتر است از تعمیرات خودسرانه پرهیز کنید. برای بررسی دستگاه و رفع ایراد می‌توانید از خدمات تعمیر لباسشویی در تهران استفاده کنید.

سوالات متداول

چرا ماشین لباسشویی روی یک زمان مشخص گیر می‌کند؟

معمولاً دستگاه در آن زمان منتظر تکمیل یک مرحله مانند تخلیه، آبگیری، قفل شدن درب یا متعادل شدن دیگ است. اگر این مرحله کامل نشود، برنامه جلو نمی‌رود.

چرا لباسشویی روی تخلیه گیر می‌کند؟

گرفتگی فیلتر، شلنگ تخلیه، وجود جسم خارجی در مسیر پمپ یا خرابی پمپ تخلیه از علت‌های مهم هستند. در صورت بروز خطای تخلیه نیز این بخش‌ها باید بررسی شوند.

چرا ماشین لباسشویی روی دور تند برنامه گیر می‌کند؟

ابتدا باید تخلیه آب و تعادل لباس‌ها بررسی شود. اگر این موارد سالم باشند، موتور، تسمه و سنسور سرعت نیز می‌توانند عامل مشکل باشند.

آیا خرابی برد باعث گیر کردن برنامه لباسشویی می‌شود؟

بله، اما برد نباید اولین قطعه‌ای باشد که مقصر شناخته می‌شود. ابتدا باید آبگیری، تخلیه، قفل درب، موتور و سنسورها بررسی شوند.

چرا بعد از خاموش و روشن کردن لباسشویی مشکل موقتاً حل می‌شود؟

گاهی یک خطای موقت در سیستم کنترل باعث توقف برنامه می‌شود و قطع برق می‌تواند سیستم را دوباره راه‌اندازی کند. اگر مشکل مرتب برگردد، ریست کردن به‌تنهایی کافی نیست و دستگاه باید بررسی شود.

اگر لباسشویی روی برنامه گیر کرد، درب را باز کنیم؟

اگر درب قفل است، آن را با زور باز نکنید. وجود آب یا دمای بالای آب می‌تواند باعث فعال ماندن قفل ایمنی شود.